Lettera del consumatore

Dal 05.02.2005 per mia sfortuna ho fatto un contratto adsl flat con Wind, da subito ando' male perche' mi affibbiarono un contratto special al posto del flat che io avevo chiesto on line, dopo vari mesi esattamente 13.06.2005 mi sistemarono il contratto e mi stornarono i soldi che gli dovevo. Da subito pero notai che la velocita' e la connessione non erano costanti con vari sbalzi e chiusure di connessione la velocita' era ridotta a 800 k mentre per contratto devo andare almeno 1200 k che sarebbe il minimo di Telecom mai visto! e pensare che Wind ha gia' fatto u aumento di velocita' 4000 k. Io me lo sogno. poi 22.08.2005 contattai 155 perche' avevo comprato un router e volevo non pagare piu' il canone mensile di 2.55 euro a Wind e chiesi cosa dovevo fare per restituirlo: La Wind mi disse che dovevo rispedirlo alla ditta tnt di Pomezia e di inviare un fax con la disdetta del modem alla Wind fax 800915844 che gli inviai subito e spedii il modem con ricevuta di ritorno al magazzino della Wind. io pensavo fosse andato tutto bene invece scopro che mi addebitano ancora la spesa del modem e gli telefono, Wind mi dice che la procedura da me fatta e sbagliata ora mi ritrovo a pagare senza avere piu' il modem ora non so piu' cosa fare e vi chiedo se posso chiedere disdetta del contratto per i motivi da segnalati grazie.
Giovanni, da Faenza