Lettera del consumatore

Sono un abbonato ADSL di Infostrada/Wind. In seguito ad un pagamento effettuato in ritardo rispetto ai termini, in realta' invece da me effettuato nel termine utile, il mio gestore ADSL mi ha disattivato la linea, continuando ad addebitarmi le fatture anche in assenza di servizio. Questa decisione mi e' stata motivata dal fatto che, come specificato nel contratto da me firmato, in caso di mancato pagamento entro 30 gg. dal ricevimento del sollecito, l'ADSL viene disattivato, fermo restando l'onere del cliente del pagamento del periodo restante alla scadenza. Ho quindi pagato 10 mesi di ADSL (piu' di 400 euro), senza che in realta' il fornitore mi abbia dato il servizio. In realta' il mio ritardo nel pagamento e' causato dal fatto che non ho mai ricevuto alcun sollecito, e ho proceduto all'immediato pagamento in seguito alla disattivazione dell'ADSL, avvenuta senza che io fossi avvertito della mia situazione. Da notare che ho sempre regolarmente pagato le fatture precedenti a quella "incriminata" nei termini previsti. Cordiali saluti.
Alberto, da Firenze