Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 novembre 2005
Buongiorno, mi chiamo Simona ad ho un problema. Un anno fa ho acquistato dei mobili c/un mobilificio, dando un acconto per ciascuno (cucina, sala, camera da lette). Un mese prima della consegna mi hanno avvisata che la mia cucina era fuori produzione e in fretta e furia ne ho dovuta scegliere una nuova (io ho tutto nello stesso ambiente ed ero riuscita a scegliere due cose che non stonavano fra loro, ma adesso). Comunque ci siamo accordati per la consegna di tutto entro i primi di novembre. Li ho chiamati la settimana dopo, sono venuti e mi hanno montato la sala (che andava bene), la cucina per meta' perche' hanno portato un piano sbagliato (il top) e la camera mi hanno detto che non era ancora arrivata. Dopo mille giri di telefonate siamo riusciti a fargli organizzare il tutto per sabato 26/11. Per sicurezza gli abbiamo mandato una raccomandata in cui spiegavamo che quello era il termine ultimo per la consegna e la perfetta posa in opera di tutto, camera da letto e top della cucina. Sabato mattina sono arrivati, il top della cucina non c'era e mi hanno montato l' armadio della camera da letto SENZA LE ANTE, perche' quelle non erano arrivate. Io sabato 03/12 devo entrare ad abitare e a parte che non so se avro' le mie cose, mi hanno creato dei danni assurdi, perche' io a quest' ora avevo gia' sistemato la maggior parte delle cose, invece quando entrero' per me sara' il caos completo. Come devo fare con queste persone? Come posso farmi risarcire dei danni materiali (se entro sabato non avro' quello che mi spetta) ed eventualmente per i danni morali (visto che ci stanno davvero facendo rovinare il fegato da due mesi?) Grazie mille per avermi ascoltata.
Simona, da Rimini
Simona, da Rimini
Risposta ADUC
Ha fatto bene a ufficializzare la situazione con una raccomandata A/R. Sempre una raccomandanta A/r, ma strutturata a mo' di messa in mora, le servira' sia per richiedere un risarcimento danni, sia per intimare eventualmente l'adempimento contrattuale. clicca qui Se la lettera inviata era gia' strutturata in questo modo, puo' direttamente agire in giudizio. Per evitare l'utilizzo di un legale, tenti inizialmente una conciliazione davanti al Giudice di Pace di RIMINI Via C.A. Dalla Chiesa, 11 - 47900 RIMINI (RN) Tel. 0541 - 763222 Fax 0541 - 763613 E-mail: [email protected]
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