Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

30 novembre 2005
Domanda 30 novembre 2005
Cara aduc, ho inoltrato richiesta di disattivazione all'Infostrada-Wind del solo servizio ADSL ma erroneamente mi e' stato disattivato l'intera line a Infostrada di rete fissa e quindi ho inoltrato diffida ad adempiere al contratto stipulato e ho richiesto anche un indennizzo per il disservizio causatomi sia mediante fax che tramite raccomandata a.r. Per 10 gg. ho dovuto utilizzare Telecom. Oggi, si spera, provvederanno alla riattivazione ma, dopo 10 gg. circa di attesa dal ricevimento del fax diffida, e mi chiedevo se posso adire il Giudice di Pace, esperendo prima il tentativo obbligatorio di conciliazione, per ottenere un risarcimento del danno. Quest'ultimo e' possibile calcolarlo con il cumulo in via contrattuale ed extracontrattuale? Cioe' affidarmi all'equita' del Giudice di Pace per la determinazione di un tot a titolo di risarcimento?
Francesco, da Casalnuovo di Napoli

Risposta ADUC
Prima di aprire una conciliazione presso il Giudice di Pace le consigliamo di inviare alla controparte (se non l'avesse gia' fatto) una messa in mora: clicca qui. Riguardo al criterio da usare per calcolare il danno puo' rifarsi sia a spese documentate (utilizzo Telecom) sia a cifre da lei stesso stabilite a forfait secondo la sua SOGGETTIVA valutazione. Su come poi gli stessi saranno valutati dal giudice (se in equita' o in diritto, ovvero se secondo la propria visione dei fatti o secondo quanto strettamente riferibile ai contratti) non sappiamo prevederlo.
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