Lettera del consumatore

Mi e' stata attivata da Telecom, a mia insaputa, la linea Alice free. Io non ne sapevo nulla e volevo fare un contratto con un altro gestore ma, purtroppo, e' impossibile finche' Telecom non mi disattiva. E' piu' di un mese che ho fatto richiesta chiamando il call centre due volte al giorno, ma, a tutt'oggi, non sanno darmi una tempistica. Che fare? Mi rivolgo al Corecom Lazio? Pensate possa essere una cosa giusta?
Pierluigi