Lettera del consumatore

Da tempo ricevo numerose telefonate in ogni ora del giorno da Telecom per proposte di contratti Adsl. ho sempre risposto che non sono interessato e che non gradivo le insistenti telefonate. Stamani addirittura mi e' stato recapitato un pacco che ho accettato credendo che fosse un oggetto da me ordinato ad una ditta di Milano, invece si trattava del pacchetto alice che non mi sono mai sognato di ordinare. Ho chiamato tutto il giorno il numero 187 ma non e' stato possibile mettersi in contatto con un operatore. Sono veramente arrabbiato e vi chiedo come mi debbo comportare. Non ho intenzione di sostenere alcuna spesa, ne' perdere ulteriore tempo per un oggetto che non ho ordinato e che non voglio. gradirei sapere quindi a chi si puo' denunciare questo comportamento arrogante e scorretto e come mi posso difendere. Vi ringrazio anticipatamente e rimango in attesa di una vostra risposta che spero celere in quanto credo che i tempi per restituire l'oggetto siano limitati. Cordiali saluti.
Claudio, da Lucca