Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 novembre 2005
Su un catalogo di elettronica di una grande catena ho visto una macchina fotografica digitale a euro 355 (con tanto di foto e recensione) mi piaceva e mi sono recato nel negozio in questione per acquistarla. Al momento non era disponibile e ho fatto l'ordinazione alla fine il commesso mi dice che il prezzo e' di euro 455 che probabilmente era stato fatto un errore di stampa sul catalogo. Mi sono rifiutato di pagare quel prezzo, mi posso avvalere del prezzo che ho visto inizialmente? Io vorrei pagarla come da catalogo perche' lo sbaglio non e' stato mio ma loro. Mi sapete indicare se c'e' qualche decreto di legge che mi puo' servire? Grazie dell'attenzione.
Massimo, da Gemona
Massimo, da Gemona
Risposta ADUC
Non e' questione di legge ma di contratto. Nel caso specifico ci si puo' riferire all'ordine (vi appare il prezzo promesso, oltre al modello?) oppure all'offerta scritta, collegando la stessa all'ordine in termini temporali, per esempio (visto che si presume quest'ultimo sia' stato sottoscritto nel periodo di validita' dell'offerta e presso l'esercente che l'ha emessa). Su queste basi puo' tentare di obbligare la controparte ad applicare il prezzo promesso tramite invio di messa in mora. Queste le istruzioni a cui attenersi: clicca qui
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