Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 novembre 2005
Gentilissima Aduc volevo chiedere una veloce informazione. Siccome mia mamma vorrebbe passare all'offerta happy no limit di Infostrada e' indicato che non si paghera' piu' il canone Telecom. Premetto che la mia zona e' raggiunta da Infostrada per cui e' vero che non paghero' piu' il canone Telecom? E volendo fare tale attivazione occorre anche fare la voltura dal precedente intestatario, mio padre, defunto? Tale voltura e' gratuita vero? Vi ringrazio tantissimo per il servizio che ci offrite.
Giovanni, da Napoli
Giovanni, da Napoli
Risposta ADUC
Sulla effettiva possibilita' di distacco da Telecom, oltre alle informazioni che le da' Infostrada, potrebbe verificare presso altre persone nella medesima zona, facendo molta attenzione che, oltre alla possibilita' di servizio in zona, ci siano realmente linee disponibili (in questo talvolta Infostrada, e non solo, lascia a terra per molto tempo gli utenti). La voltura e' evidente che deve farla e, stando a quanto dice l'art. 24 comma 1 delle condizioni generali di servizio (consultabili in avanti elenco) non dovrebbe avere un costo.
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