Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 novembre 2005
Spett Aduc ho letto molte pagine del vostro sito ma non ho trovato una soluzione al mio problema, cosi' ve lo propongo direttamente: Ho un contratto per la fornitura di Adsl flat, 24h su 24, maggio 2002. Da Novembre 2005 ho deciso di passare a Fastweb, spronato, anche, da incaricato di Fastweb il quale garantiva la possibilita' di disdire sia Telecom, per la telefonia, sia Tin.it, per Adsl. Il tutto sarebbe stato possibile poiche', staccandomi dalla linea Telecom, anche Adsl avrebbe per di funzionamento e Tin.it doveva chiudere il contratto. Invece, Telecom e' stata disdetta, Adsl di Tin.it No! Alla Tin.it, a cui ho inviato una raccomandata per la disdetta, mi hanno risposto che devo continuare a pagare sino alla "naturale"scadenza del contratto che sarebbe Maggio 2006! Da Fastweb mi hanno detto che loro non possono fare niente! L'incaricato si scusa "ma non e' colpa sua"! Non posso passare neanche da una tariffa Flat ad una a consumo, perche' Tin.it non lo prevede, come risposto tramite e-mail! In sostanza mi trovo:
1: a pagare Fastweb, che devo tenere per il primo anno, come da contratto firmato.
2: a pagare Tin.it per un servizio di cui non usufruisco piu', per altri 7 mesi Che fare?
Cordiali saluti.
Ruggiero, da Firenze
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PS.: il contratto Tin. it non e' stato firmato ma solo sottoscritto via web e non mi hanno mai mandato ne una copia ne nessuna altra forma di documento scritto o da firmare.
1: a pagare Fastweb, che devo tenere per il primo anno, come da contratto firmato.
2: a pagare Tin.it per un servizio di cui non usufruisco piu', per altri 7 mesi Che fare?
Cordiali saluti.
Ruggiero, da Firenze
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PS.: il contratto Tin. it non e' stato firmato ma solo sottoscritto via web e non mi hanno mai mandato ne una copia ne nessuna altra forma di documento scritto o da firmare.
Risposta ADUC
Il fatto che non avesse sottoscritto il contratto con Tin, e' ininfluente, perche' lo stesso si da' per adito nel momento in cui si comincia a fruire del servizio. Secondo noi l'inadempienza e' di Fastweb, che, senza verificare lo stato del suo rapporto con Tin, le ha promesso che il trasloco era fattibile senza problemi (anche lei ha le sue colpe, perche' comunque e' tenuto a sapere che rapporto contrattuale ha con il suo gestore di servizi... ma per il momento facciamo finta di nulla...). Per cui, se a lei sta bene restare con Tin, potrebbe pretendere da Fastweb l'annullamento del contratto per vizio di stipula (informazione carente e promesse da "mercante"). Eventualmente proceda con una raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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