Lettera del consumatore

Cara Aduc, mi rivolgo a Voi per chiedere un consiglio o eventualmente la Vostra assistenza, in merito a un problema nel mio appartamento. Tre mesi fa abbiamo riscontrato parecchie macchie sul soffitto del bagno. Abbiamo cercato di parlare con l'inquilino dell'appartamento sopra di noi ma non ci ha neanche ascoltati. A questo punto abbiamo chiesto all'amministratore di intervenire e l'inquilino ha risposto di non aver avuto nessuna perdita (non ha voluto far entrare nessuno per un controllo). Un mese piu' tardi dovevamo imbiancare e, dato che le macchie sembravano asciutte, abbiamo deciso di imbiancare e risolvere il problema. Purtroppo subito dopo sono ricomparse le macchie che si stanno allargando sempre piu' e stanno per arrivare vicino alla luce. Dopo aver ricontattato l'amministratore e' venuto da noi l'idraulico a costatare il danno e qualche giorno piu' tardi l'amministratore sembrava che fosse riuscito a concordare un appuntamento con il muratore e l'inquilino del piano di sopra. Purtroppo l'appuntamento e' saltato (sicuramente per volonta' dell'inquilino che non vuole far entrare nessuno). A questo punto l'amministratore dice di non sapere piu' che fare. Cosa possiamo fare a questo punto? Mandare una raccomandata? E cosa dobbiamo scrivere? Il problema e' che l'inquilino ha tolto il suo nome dal citofono e dalla casella della posta e temiamo che non gli sara' recapitata la lettera. Aspetto vostre risposte. Grazie.
Paola, da Saronno/Varese