Lettera del consumatore

Come da accordi telefonici vi invio per e-mail la copia della raccomandata inviata ad IKEA per l'erroneo montaggio del mobile.
Riccardo
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Spett.le IKEA In data 10-11-2005 abbiamo acquistato presso di voi un armadio provvedendo anche a fare richiesta del trasporto e del montaggio di cui allego tutte le fotocopie. In data 17-11-2005 e' avvenuto il trasporto e abbiamo avuto il primo disservizio. Disservizio di cui vi ho messo a conoscenza con raccomandata del 18-11-20 05 di cui allego fotocopia. Il trasportatore mi avverte che non risultava la richiesta di montaggio. Il montaggio e' avvenuto il lunedi' successivo e cioe' il giorno 21-11-2005 costringendomi a ripetute telefonate e non indifferente perdita di tempo per sollecitarvi a farmi avere il montaggio che avevo gia' pagato. Nel giorno del montaggio avviene il secondo disservizio: l'armadio in questione non e' stato montato in tutte le sue parti come ci si doveva aspettare da una equipe di montatori professionisti. Ci siamo accorti di vizi nel montaggio grazie al fortuito ritrovamento di un modulo di istruzioni di montaggio ritrovato in alcuni scatoloni che non sono stati portati via e che sono ancora a casa mia. Al contrario, i montatori hanno portato via componenti dell'armadio (per la cui individuazione vi allego fotocopie e spiegazioni) che andavano montati e che invece non sono stati montati. Vi sollecito a provvedere a ritornarmi i suddetti pezzi e a farli montar correttamente da un montatore, quanto prima e comunque non oltre 7gg dal ricevimento della presente. Tenete presente che ho dovuto ripetutamente sollecitarvi per via telefonica; ho dovuto fino ad oggi spedirvi due raccomandate con dispendio di fotocopie per allegati; ho spedito un fax al montatore; inoltre mio marito ha dovuto perdere tempo lavorativo che era programmato in una sola giornata, mentre, al contrario, con il vostro primo disservizio si sono trasformate in due giornate lavorative e a seguito del secondo disservizio si conteggeranno con un totale di tre giornate lavorative. Inoltre che a tutt oggi non possiamo usufruire dell'armadio, che tutta la biancheria e' stipata in scatoloni con difficolta' di accesso alla fruibilita' della suddetta (non utilizzo che si sta protraendo per troppi giorni oltre quelli da noi programmati in base alle vostre assicurazioni verbali al momento dell'acquisto). Quindi e' estremamente chiaro che ci state provocando notevoli disagi di varia natura oltre a stress, arrabbiature, perdite di tempo e di soldi. Lascio a voi la quantificazione risarcimentoria dei suddetti disagi dovuta a vostre inefficienze e mancanze. Attendo: primo, la risoluzione dei suddetti disservizi e, secondo, una risposta alla presente, altrimenti mi vedra' costretta a dare seguito a questa raccomandata.