Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 novembre 2005
Buongiorno Aduc, ho bisogno del vostro aiuto per quanto riguarda una situazione a dir poco spiacevole sul lavoro. Io lavoro dall'aprile scorso come programmatore presso un'azienda informatica. Qualche tempo fa (circa un mese) ho scoperto per caso che sul mio pc dell'ufficio e' stato installato uno strano programmino, che automaticamente si avviava all'accensione del pc senza che l'utente se ne accorgesse. Facendo un po' di indagini ho scoperto che:
1) il programma e' stato installato nei primi giorni di ottobre (percio' e' escluso che il programma fosse gia' installato da prima del mio arrivo in questa azienda).
2) documentandomi su internet ho capito che il programma (si chiama Real Spy Monitor, un nome abbastanza inquietante) e' capace di spiare TUTTO, ma proprio TUTTO cio' che l'utente malcapitato (in questo caso io) faceva sul computer! Tra le sue funzioni c'e' la possibilita' di: 1) catturare le schermate del pc durante l'attivita'; 2) tenere traccia di tutti i siti visitati; 3) soprattutto, tenere traccia di TUTTO CIO' CHE VENIVA SCRITTO SULLA TASTIERA (PASSWORDS INCLUSE)!! Insomma, una vera e propria spia! Io ovviamente non sono stato MAI avvertito della presenza del programma suddetto, ne' da parte del mio datore di lavoro, ne' da nessun altro dei lavoratori all'interno dell'azienda. A questo punto mi e' sorto un dubbio: avevo forti sospetti che fossero proprio stati i miei capi a mettere quel programma sul mio pc, ma non ne avevo le prove certe. Per evitare guai, mi sono limitato a fare in modo che il programma non mi spiasse piu' (ho "staccato" il meccanismo che gli permetteva di avviarsi automaticamente all'avvio del pc, e periodicamente avevo cura di controllare che il programma non fosse in esecuzione). Purtroppo infatti non sono riuscito a rimuovere completamente il programma dal pc. Inoltre stamattina ho notato un'altra cosa: il programma improvvisamente e' sparito da solo! (Proprio ieri non ero in ufficio, e i miei superiori si', percio' e' probabile che fossero stati loro e si fossero dunque affrettati a disinstallarlo!). A questo punto i miei dubbi vengono drasticamente meno! La mia colpa e' stata certamente il fatto di aver aspettato troppo nell'affrontare il problema direttamente con i miei superiori (non l'ho ancora fatto), ma il motivo di cio' e che non capisco come muovermi: mi chiedo infatti se una tale azione sia lecita (anche perche', effettivamente, io ho qualche volta utilizzato il pc dell'ufficio per scopi miei, quali inviare e-mail personali, ma nulla di piu': di certo non visitavo siti pornografici o altro!), ma il mio sentore e' che questa cosa sia oltre che molto spiacevole, anche illegale (specialmente per il fatto che a) non sono mai stato avvertito della presenza del programma "spia", e b) il programma capta anche informazioni private e che dovrebbero essere - credo - protette da privacy, come ad esempio le passwords di accesso ad aree riservate di alcuni domini o siti internet). Percio' vi chiedo: ora come mi consigliereste di muovermi nell'affrontare il problema con il mio capo? E poi: di preciso cosa dice la legge riguardo al controllo -nascosto! - del lavoratore nell'orario di ufficio? Per favore aiutatemi, ho bisogno di uscire da questa situazione drammatica..! Vi ringrazio d'anticipo per la vostra attenzione, e gia' che ci sono.. vi faccio i complimenti per il vostro sito! E' quanto di piu' utile abbia trovato finora sulla Rete! Grazie di nuovo.
Michele, da Novellara/Reggio Emilia
1) il programma e' stato installato nei primi giorni di ottobre (percio' e' escluso che il programma fosse gia' installato da prima del mio arrivo in questa azienda).
2) documentandomi su internet ho capito che il programma (si chiama Real Spy Monitor, un nome abbastanza inquietante) e' capace di spiare TUTTO, ma proprio TUTTO cio' che l'utente malcapitato (in questo caso io) faceva sul computer! Tra le sue funzioni c'e' la possibilita' di: 1) catturare le schermate del pc durante l'attivita'; 2) tenere traccia di tutti i siti visitati; 3) soprattutto, tenere traccia di TUTTO CIO' CHE VENIVA SCRITTO SULLA TASTIERA (PASSWORDS INCLUSE)!! Insomma, una vera e propria spia! Io ovviamente non sono stato MAI avvertito della presenza del programma suddetto, ne' da parte del mio datore di lavoro, ne' da nessun altro dei lavoratori all'interno dell'azienda. A questo punto mi e' sorto un dubbio: avevo forti sospetti che fossero proprio stati i miei capi a mettere quel programma sul mio pc, ma non ne avevo le prove certe. Per evitare guai, mi sono limitato a fare in modo che il programma non mi spiasse piu' (ho "staccato" il meccanismo che gli permetteva di avviarsi automaticamente all'avvio del pc, e periodicamente avevo cura di controllare che il programma non fosse in esecuzione). Purtroppo infatti non sono riuscito a rimuovere completamente il programma dal pc. Inoltre stamattina ho notato un'altra cosa: il programma improvvisamente e' sparito da solo! (Proprio ieri non ero in ufficio, e i miei superiori si', percio' e' probabile che fossero stati loro e si fossero dunque affrettati a disinstallarlo!). A questo punto i miei dubbi vengono drasticamente meno! La mia colpa e' stata certamente il fatto di aver aspettato troppo nell'affrontare il problema direttamente con i miei superiori (non l'ho ancora fatto), ma il motivo di cio' e che non capisco come muovermi: mi chiedo infatti se una tale azione sia lecita (anche perche', effettivamente, io ho qualche volta utilizzato il pc dell'ufficio per scopi miei, quali inviare e-mail personali, ma nulla di piu': di certo non visitavo siti pornografici o altro!), ma il mio sentore e' che questa cosa sia oltre che molto spiacevole, anche illegale (specialmente per il fatto che a) non sono mai stato avvertito della presenza del programma "spia", e b) il programma capta anche informazioni private e che dovrebbero essere - credo - protette da privacy, come ad esempio le passwords di accesso ad aree riservate di alcuni domini o siti internet). Percio' vi chiedo: ora come mi consigliereste di muovermi nell'affrontare il problema con il mio capo? E poi: di preciso cosa dice la legge riguardo al controllo -nascosto! - del lavoratore nell'orario di ufficio? Per favore aiutatemi, ho bisogno di uscire da questa situazione drammatica..! Vi ringrazio d'anticipo per la vostra attenzione, e gia' che ci sono.. vi faccio i complimenti per il vostro sito! E' quanto di piu' utile abbia trovato finora sulla Rete! Grazie di nuovo.
Michele, da Novellara/Reggio Emilia
Risposta ADUC
Crediamo che questo tipo di controllo sia vietato dallo Statuto dei lavoratori, ma sullo specifico sarebbe meglio che ponga il quesito direttamente al garante: clicca qui
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