Lettera del consumatore

Vi ringrazio innanzitutto, per i servizi che date a tutti i Vs. visitatori. Dopo aver seguito le Vs. indicazioni, con soddisfazione ho ricevuto una lettera per il rimborso da parte di Telecom: "... Tutto cio' premesso, nel confermarLe la regolarita' degli addebiti e la mancanza di responsabilita' di Telecom Italia per quanto occorso, La informiamo che, in ottica di particolare attenzione nei Suoi confronti, abbiamo disposto, a titolo di correttezza commerciale, l'accredito di 15,00 (IVA inclusa) sul primo Conto Telecom Italia utile, per la conversazione non riconosciuta. "purtroppo per la lettera segue ... "... Riteniamo infine opportuno che tale disposizione adottata nei Suoi confronti ha valore limitatamente alla contestazione in oggetto e se qualora in futuro dovesse ripetersi analogo inconveniente, La informiamo che un ulteriore reclamo eventualmente sporto non potra' essere accolto e si procedere alla conferma del traffico non riconosciuto. "Quindi per evitare questo inconveniente, dovrei richiedere a Telecom che venga disabilitata la numerazione a pagamento (13.63 + 2.17 ogni mese per sempre!). Nella 1^ lettera che ho spedito, come da Voi suggerito, ho chiesto che mi vengano disabilitate le chiamate con prefisso 0878 senza nessun addebito, ma questa richiesta non e' stata accolta. Cari saluti.
Gianni, da San Bonifacio