Lettera del consumatore

Cara Aduc... ho ricevuto da pochi giorni la bolletta di Telecom... 388,50 euro. Trovo molto ingiusto che io debba pagare una cifra tanto alta per un servizio pessimo che non mi soddisfa per niente. Tutto questo perche' nella mia zona non c'e' ancora e non si sa perche' l'adsl. Per tale motivo insieme ad altri 20 utenti ho spedito due raccomandate per sollecitare questo servizio. Inutile dire che non ho avuto nemmeno una risposta. Nulla. Ho pensato allora... visto che mio marito vuole buttarmi il pc... di utilizzare una nuova offerta di Telecom: Teleconomy Internet che mi avrebbe permesso di navigare senza limiti con soli 12 euro mensili... almeno questo e' quanto mi e' stato detto. Non e' stato cosi'. Dal 2 novembre, data del mio presunto (?) contratto, sono riuscita a collegarmi solo pochissime volte. Il computer remoto non risponde... continuo a leggere. Inutili e vani i miei tentativi di risolvere il problema contattando Telecom. Sono stata cosi' costretta... per avere una connessione. a stipulare un contratto con Infostrada. Dalla padella alla brace. Infostrada e' ancora peggio. Nessuno sa dirmi nulla di nulla. Mi sa che dovro' pagare due bollette. Cara Aduc puoi aiutarmi? ... Grazie di cuore...
Giuliana, da Marzabotto