Lettera del consumatore

Spett.le Aduc mi rivolgo a voi per un consiglio riguardante la regolarita' del comportamento adottato dall'operatore di telefonia mobile TIM. In pratica mi e' successo questo; il giorno 22.11.05 alle ore 11,00 circa mi accorgevo che il mio telefonino non funzionava piu', di fatto potevo solo chiamare il 119 (assistenza clienti TIM) ed ad ogni chiamata diversa partiva un messaggio che diceva che l'utenza telefonica non era abilitata al tipo di chiamata richiesta, mentre per le chiamati entranti la voce diceva che l'utenza non era abilitata per le chiamate entranti. L'operatore del 119, dopo avermi chiesto le generalita', mi riferiva che l'utenza era stata bloccata dalla TIM, alle mie rimostranze ed alle richieste di spiegazioni l'operatrice mi riferiva che non era autorizzata a dirmi il motivo del blocco e che sarei stato contattato entro 24 ore dall'ufficio apposito. Ormai le 24 ore sono abbondantemente passate, non ho avuto risposta anche se ho chiamato piu' volte il 119. Premesso che il telefonino non e' rubato, la scheda e' stata acquistata il negozio TIM ed e' stata regolarmente intestata, e' stata sempre ricaricata con le ricariche acquistate in negozi ufficiali non riesco proprio a capire i motivi del blocco. A questo punto vorrei sapere se e' lecito bloccare una linea telefonica senza fornire alcuna spiegazione e se eventualmente si possono intraprendere azioni legali nei confronto della TIM. Ringraziandovi anticipatamente Vi porgo distinti saluti.
Massimo, da Genova