Lettera del consumatore

Buongiorno, vi scrivo a causa di una bolletta emessa dalla societa' acque potabili, dove mi sono stati addebitati Euro 35,87 di penalita' per ritardato pagamento di una bolletta dell'importo di Euro 320,00. Ho chiamato la societa' chiedendo spiegazioni e' mi stato risposto che loro applicano il 3% per i primi 20 giorni ed il 10% dal 21° giorno in poi, il mio ritardato pagamento e' stato di 30 giorni, io penso che se fossi andato da un usuraio sicuramente 320 Euro per 30 giorni mi sarebbero costati meno, ora vi chiedo posso fare ricorso o denuncia verso la societa' acque potabili o come al solito dobbiamo solo pagare e stare zitti? In attesa di una Vostra risposta colgo l'occasione per porgere Distinti Saluti.
Salvatore, da None