Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 novembre 2005
Un telefono cellulare o, in generale, un prodotto ottenuto in regalo con i punti acquisto di una nota catena di supermercati gode di una "garanzia di prodotto"? Come e' possibile usufruire di tale garanzia in assenza di prova d'acquisto (scontrino, fattura)? A chi occorre eventualmente rivolgersi per richiedere le prestazioni di garanzia? Grazie e saluti.
Franco, da Bogliasco/Genova
Franco, da Bogliasco/Genova
Risposta ADUC
In relazione alla garanzia, i premi sono equiparati ai prodotti acquistati. Il codice del consumo prevede la responsabilizzazione del venditore: clicca qui
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