Lettera del consumatore

Salve, le scrivo per dei problemi avuti con Tele2 spa in merito al pagamento dell'abbonamento ADSL di 28,90 euro, ora le spiego quanto accaduto. Praticamente dai primi giorni di settembre 2005 Tele2 ha deciso di aumentare la velocita' della linea adsl da 640 kbit a 4M, da loro chiamata UPGRADE, da quel momento, ovvero dal 01/09/2005 al 11/11/2005, praticamente la velocita' della mia linea ADSL e' stata costantemente sotto i 56kbit, vale a dire piu' lenta di una normale linea internet DIAL UP. Dopo tante segnalazioni e tante prese in giro da parte degli operatori Tele2, ben addestrati, il problema non si e' risolto. Mi hanno inviato diverse mail dicendomi che si scusavano per la lentezza ma dovevo attendere il 31/10 per avere la linea veloce al che' ho telefonato per l'ennesima volta chiedendo per lentezza cosa intendessero e mi hanno risposto che doveva essere una velocita' superiore ai 200 kbit. Ho nuovamente detto che la mia velocita' variava da 4kbit a max 56kbit e che non avevo intenzioni di pagare il canone di abbonamento ADSL relativo ai mesi sett/ott 2005. A questo punto ho ricevuto una nuova mail con il contratto Tele2 nella quale veniva evidenziato l'art.11, in sintesi Tele2 non si assume le responsabilita' dovute a rallentamenti per manutenzione ordinaria/straordinaria. Quindi ho scritto una lettera raccomandata nella quale esternavo tutto il mio disappunto e tutti i problemi avuti e ponendo questo quesito: e se tale manutenzione durasse un intero anno? Proprio ieri sera, 23/11/2005, sono stato contattato telefonicamente da Tele2 e mi hanno comunicato che sono costretto a pagare le fatture, sett./ott. perche' il rallentamento della linea adsl non e' stato causato da tele2. Naturalmente ho chiesto se per caso la causa fossi io e mi ha risposto che Tele2 e' stata costretta a fare questa "migrazione". Ora chiedo se e' possibile che una societa' come Tele2 spa non si assuma le proprie responsabilita' di fronte a un fatto del genere e rubi i soldi a utenti onesti che hanno sempre pagato regolarmente tutte le fatture precedenti. Le chiedo cortesemente di darmi un consiglio se pagare o meno tali fatture o di procedere in altro modo. Chiedo scusa se mi sono prolungato e porgo i migliori saluti.
Giuseppe, da Teramo