Lettera del consumatore

Cara Aduc, ho fatto richiesta di allacciamento del gas metano lo scorso 14 giugno, ho fatto regolare contratto con il pagamento anticipato. A tutt'oggi non ho ancora avuto l'allacciamento del gas metano. non stante vari solleciti telefonici, gli impiegati mi hanno detto che stanno ancora attendendo l'autorizzazione provinciale per effettuare il lavoro (poiche' la mia abitazione e' su una strada di competenza della provincia). ho dovuto, visto che ormai siano in inverno sostenere varie spese aggiuntive comprese due stufe) per compensare a questo deficit... alla luce di tutto cio' vorrei sapere se questa societa' ha dei tempi massimi per adempiere a questo allacciamento (visto che nel contratto non e' citato nessun tempo massimo) e se inoltre posso richiedere i danni e/o risarcimento per le spese sostenute. Cordiali saluti.
Federico, da Padova