Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 novembre 2005
Cara Aduc, ho un piccolo problema che non riesco a risolvere. Ho ricevuto il modulo per l'iscrizione nei nuovi elenchi telefonici, lo ho prontamente compilato e restituito corretto al gestore di telefonia. Mi sono ritrovata sul sito paginebianche. it con il numero telefonico corretto ma con un altro indirizzo. Per la precisione il mio precedente indirizzo. Ho telefonato al gestore di telefonia (Infostrada) che mi ha detto di compilare un modulo di variazione dati (anche se in realta' l'errore era il loro) ed inviarlo per fax corredato di un documento di identita'. Nessun risultato. L'11 aprile 2005 scrivo a Wind-Infostrada per ottenere il cambiamento. Mi rispondono che per farlo devo inviare il modulo di variazione con documento di identita' via fax. OK. Adesso la mia anagrafica sul sito 155.it e sulle bollette Wind e' corretta ma ... sul sito paginebianche. it e sui fantastici nuovi elenchi telefonici appena consegnati risulto ancora con un altro indirizzo. A chi devo scrivere? Infostrada non ha un servizio reclami? Dal 155 non riesco ad ottenere risposte. Tra l'altro avevo richiesto la pubblicazione sugli elenchi solo con l'iniziale del nome e invece il nome compare esteso. Grazie in anticipo per la vostra risposta e saluti.
Luisa, da Roma
Luisa, da Roma
Risposta ADUC
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