Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 novembre 2005
Cara Aduc, la compagnia aerea della Blue Panorama si ostina a non rimborsarmi quanto dovuto a seguito di uno smarrimento bagagli avvenuto in data 26.7.2005. Nel frattempo l'assicurazione che dovrebbe integrare il rimborso mi ha riferito che se non invio la copia del rimborso ottenuto dalla Comp. aerea, non potranno provvedere a quanto dovuto, specificando inoltre che il diritto si prescrive dopo un anno dal sinistro.
Domande: Vorrei innanzitutto sapere a chi mi devo rivolgere per sollecitare la pratica? Posso richiedere un'integrazione della somma da liquidare a causa del ritardo nel rimborso? Si prega di indicare la normativa. Grazie.
Eliana, da Enna
Domande: Vorrei innanzitutto sapere a chi mi devo rivolgere per sollecitare la pratica? Posso richiedere un'integrazione della somma da liquidare a causa del ritardo nel rimborso? Si prega di indicare la normativa. Grazie.
Eliana, da Enna
Risposta ADUC
Non esiste una noramtiva specifica per ogni cosa nella vita, ma dei concetti generali che sono espressi nei codici e che volta volta, se le persone non riescono a trovare una soluzione da se', vengono applicati dai giudici. Nel suo caso e' il codice civile. Comunque, se il rimborso che ha ricevuto da Panorma non la soddisfa, e' a questa che deve chiedere l'ulteriore cifra. Lo faccia tramite una messa in mora:
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