Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 novembre 2005
Spett.le Aduc, siamo un tre amici. Abbiamo sottoscritto un Contratto con un'agenzia viaggi di Milano per un pacchetto volo a/r piu' soggiorno su Cuba. Per il volo di ritorno e' specificato "in richiesta"... il punto e' che questo volo ha disponibilita' di posti (confermato dall'agenzia) ma il tour operator non ce lo conferma. Supponiamo sia perche' piazzando due settimane "sfuse" ovviamente guadagna molto di piu' che vendendo la prima settimana piu' la supplementare... Vorrei sapere se, a disponibilita' accertata di posti, il tour operator puo' rifiutare di venderceli. Da tenere presente che alla sottoscrizione del contratto ho versato un acconto pari al 30% del costo, assegno che e' stato oltre tutto gia' incassato dall'agenzia, anche se in assenza della conferma del tour operator. Ci hanno chiesto di attendere ancora qualche giorno, il punto e' che cosi'' facendo rischiamo anche di essere in ritardo per usufruire dello sconto per prenotazione anticipata presso altri tour operator... Grazie1000 per l'aiuto.
Elena, da Motta Visconti
Elena, da Motta Visconti
Risposta ADUC
Deve considerae che lei, allo stato, non ha alcun contratto, ma solo un impegno generico, non essendole stato confermato il servizio che ha richiesto. Per cui puo' decidere (sia lei che il tour operator) di disdire quando lo ritiene piu' opportuno, senza che questo comporti impegni e penali (verifichi le eventuali quote dell'agenzia).
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