Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 novembre 2005
Sono davvero disperata! Nel luglio 2004 ho acquistato uno scooter Aprilia Modello Sporcity 200, per motivi di lavoro. Fin dai primi mesi dall'acquisto manifesto' dei difetti che io ho sempre addossato all'elevata temperatura che ha squagliato il cruscotto, repentinamente sostituitomi in garanzia. In seguito, ripresentandosi nuovamente il problema, il concessionario mi ha spiegato il difetto dicendo che esso dipendeva dai raggi solari non schermati dal parabrezza, tant'e' che mi hanno sostituito il parabrezza con un altro modello ed il contachilometri ed il cruscotto, nuovamente squagliati, sempre in garanzia (nel frattempo io ho effettuato regolarmente il primo tagliando). In questi giorni di freddo intenso lo scioglimento del cruscotto si e' verificato nuovamente, onde appare evidente che nulla dipende dai raggi solari. Vorrei sapere a tal proposito se ci sono casi simili al mio e se posso richiedere la restituzione dei soldi in quanto il problema non e' stato risolto. La garanzia avra' termine nel luglio 2006. Grazie.
Cecilia, da Napoli
Cecilia, da Napoli
Risposta ADUC
Le conviene affrontare di petto immediatamente la questione, inviando una raccomandata A/R di messa in mora in cui richiede un nuovo scooter (vista l'inutilita' delle riparazioni). Richieda anche un risarcimento danni. A questo link trova una scheda sulla legge che prevede la garanzia a carico del venditore e le istruzioni per redigere la messa in mora: clicca qui
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