Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 dicembre 2000
Apparecchio TV si rivela difettoso 20 giorni dopo l'acquisto.
Il centro assistenza, che differisce dal venditore, nei 30 giorni successivi alla consegna per riparazione in garanzia non riesce a riparare l'apparecchio, che continua a trattenere adducendo continui e diversi ordini di componenti di ricambio.
Mi e’ possibile chiedere al venditore la sostituzione dell'apparecchio? Come? Con quali argomenti?
E' opportuno mettere formalmente in mora il riparatore? Come? Con quali argomenti?
Il centro assistenza, che differisce dal venditore, nei 30 giorni successivi alla consegna per riparazione in garanzia non riesce a riparare l'apparecchio, che continua a trattenere adducendo continui e diversi ordini di componenti di ricambio.
Mi e’ possibile chiedere al venditore la sostituzione dell'apparecchio? Come? Con quali argomenti?
E' opportuno mettere formalmente in mora il riparatore? Come? Con quali argomenti?
Risposta ADUC
Una volta rientrato in possesso del suo televisore, potra' contestare il vizio di produzione -tramite raccomandata A/R- dettando un termine di giorni entro cui provvedere alla sostituzione (essendosi la riparazione mostrata inutile), specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni, rivolgendosi al giudice di pace.
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