Lettera del consumatore

Buongiorno, ho scritto alla PALMERA per uno spiacevole episodio (riporto il testo): Sono a scrivervi in quanto ho avuto un spiacevolissimo problema con un vostro prodotto della linea ALCO. Mi madre, aprendo una confezione da 160 grammi di tonno Alco, ha trovato all'interno 2 larve di insetto, una che galleggiava nell'olio ed una sul bordo filettato. Si tratta di una confezione doppia da 160 gr con scadenza 12/2007. Allego le foto e trattengo il tutto per vostre eventuali richieste. Si tratta di un episodio davvero spiacevole, mia madre e' una vostra affezionata cliente, assolutamente non utilizza altro tonno che non sia ALCO in vetro, in quanto le da un senso di maggior sicurezza igienica, ma dopo questo spiacevole episodio, non so se continuera' ad acquistare i Vs. prodotti. Questa non vuol essere una lettera polemica, ma certe cose non dovrebbero assolutamente succedere. Ebbene, dopo 2 settimane la PALMERA non ha avuto il coraggio di rispondere. Azienda poco seria.
Angelo, da Marsciano