Lettera del consumatore

Pregiatissima Associazione Aduc. A Gennaio 2002 Ho acquistato 2 poltroncine 5 sedie rigide e 6 pieghevoli "Calligaris modello Way" di struttura metallica rivestite con del "Cuoio Rigenerato" acquistate dalla ditta Caspani Arredamenti snc di Desio. Gia' a pochi mesi dalla consegna la ditta fornitrice ha sostituito uno schienale che presentava problematiche identiche a quelle presentate oggi dal totale delle sedie rigide. Il Problema: Le sedie presentano sulle superfici in cuoio sia delle lesioni che dei cedimenti del materiale in prossimita' delle cuciture che sembra dovuto ad un inspiegabile insecchimento del materiale. Vorrei un vostro parere in merito, per capire se tale problema puo' costituire premessa per sostenere che il materiale utilizzato non sia idoneo e di conseguenza superare i termini di garanzia oramai scaduti. Avrei piacere, dove possibile che mi venisse indicato un eventuale Iter da seguire per fare valere i miei diritti. Dalle e-mail intercorse tra me e l'azienda produttrice evidenzio che mi e' stato offerto di sostituire il rivestimento attuale su tutte le 13 sedie, con uno in "Cuoio naturale" a fronte di un esborso di Euro 470.68 + i. v. a. (tale offerta e' stata fatta a mezzo fax per cui non e' inclusa negli allegati). L'offerta pur gradita per il contenuto conciliatorio, evidenzia indirettamente anche una certa ammissione di responsabilita'; difatti non mi e' stato offerto di sostituire con lo stesso materiale il rivestimento danneggiato, bensi' con uno diverso, facendomi sospettare che l'azienda abbia gia' maturato sullo specifico problema una certa conoscenza. In attesa di un vostro cortese riscontro porgo distinti Saluti.
Francesco, da Monza
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Segue allegati: La ringrazio per il suo e-mail di risposta che trovo formalmente ineccepibile. Il problema che porto a vostra conoscenza, sicuramente non trovera' soluzioni, auspicabili da ambedue le parti, nella ricerca dell'applicazione dei normali termini di garanzia normalmente concessa dalla vostra pregiata azienda, bensi' dalla valutazione delle foto in allegato, dove si evince che il materiale utilizzato in questo caso non si e' dimostrato particolarmente idoneo a sopportare le sollecitazioni normalmente sopportabili da una sedia. Spero che le foto le consentano di rivedere la vostra posizione e le permettano di offrirmi senza richieste di contribuzione, la sostituzione delle parti rivestite dal materiale difettoso. In attesa di un cortese cenno di risposta le porgo distinti saluti.