Lettera del consumatore

Vorrei avere delle informazioni circa la vendita di un'auto in Inghilterra acquistata e immatricolata in Italia, l'auto si trova gia a Londra e per venderla mi hanno chiesto il certificato di conformita' per effettuare il cambio sia delle targhe che del libretto dell'auto, ma la concessionaria di Pescara dove e' stata acquietata l'auto e' circa un mese e ancora non mi ha dato questo documento e mi dice che non me lo puo' dare perche' c'e' una sola copia. E' possibile tutto questo? E' cosi problematico avere questo certificato? Grazie buonasera.
Maria, da Torre del Greco