Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 dicembre 2000
Cara ADUC,
sono un collaboratore di una s.r.l. La nostra societa’, ha acquistato il Gennaio scorso mobili per ufficio e sedie per circa 10 mln; il problema e’ che due di queste sedie ora sono rotte e comunque cio’ non e’ dovuto a normale usura; ho chiesto alla ditta se ci fosse un'eventuale garanzia, ma mi e’ stato detto di no, volevo sapere se e’ realmente cosi’, se c'e’ una garanzia che si applica comunque su questo genere di acquisti e se c'e’ come devo comportarmi.
sono un collaboratore di una s.r.l. La nostra societa’, ha acquistato il Gennaio scorso mobili per ufficio e sedie per circa 10 mln; il problema e’ che due di queste sedie ora sono rotte e comunque cio’ non e’ dovuto a normale usura; ho chiesto alla ditta se ci fosse un'eventuale garanzia, ma mi e’ stato detto di no, volevo sapere se e’ realmente cosi’, se c'e’ una garanzia che si applica comunque su questo genere di acquisti e se c'e’ come devo comportarmi.
Risposta ADUC
La garanzia di legge sussiste sempre, nel caso in cui si sia di fronte ad un vizio di produzione, che pero' bisogna dimostrare, anche tramite perizia. Per evitare tale spesa, potete solamente fare un tentativo: invii una raccomandata A/R di contestazione, dettando un termine di giorni entro cui provvedere alla sostituzione delle sedie su cui e' presente il vizio di produzione, specificando che in caso contrario gli farete causa. Tenti poi una conciliazione in Camera di Commercio.
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