Lettera del consumatore

Non e' chiaro se il contratto con Alice Adsl lo abbia stipulato di sua volonta' o glielo abbiano rifilato senza alcun avviso (che e' diverso da averglielo fatto accettare raccontandole chissa' quali miracoli avrebbe introdotto nella sua vita). Ci pare di capire che sia questa seconda ipotesi, per cui dovrebbe attenersi al contratto per la eventuale disdetta, a meno che, in presenza di una inadempienza del gestore, lei non intimi con una messa in mora uno scioglimento anticipato (clicca qui). Pero', per capirci, il fatto che Telecom non abbia accettato la sua unilaterale decisione di decurtarsi dalla bolletta gli importi che lei non doveva loro, non e' una inadempienza del gestore, ma sua, perche' sul contratto che ha sottoscritto non c'e' scritto che le contestazioni si fanno in questo modo, ma pagando e chiedendo il rimborso (se poi vi trovate d'accordo entrambi sulla decurtazione, con tanto di consenso scritto da parte di Telecom, va bene anche decurtare l'importo che si reclama dalla bolletta). Questo per farle il quadro della situazione, si' che abbia chiaro i propri diritti e i propri doveri. Decida di conseguenza.