Lettera del consumatore

Salve, vorrei segnalare una disavventura capitatami nel mondo delle tariffe telefoniche: gli ultimi giorni di ottobre c.a. ho deciso di cambiare gestore telefonico (Tim) perche' la tariffa che avevo era cara oltremodo, chiesi quindi la portabilita' del mio numero telefonico) il giorno 03 di novembre sono stato contattato da un operatore Tim il quale chiedendomi i motivi della mia decisione mi faceva una contro offerta decisamente vantaggiosa alla quale ho deciso di aderire rimanendo cosi' in Tim, lo stesso operatore mi diceva che avrebbero pensato loro a bloccare il passaggio in Wind. la settimana successiva mi arriva un sms di Wind che mi comunica l'imminente passaggio di operatore, il girono 11 sempre di novembre vengo ricontattato da Tim e mi viene richiesto se desidero rimanere in Tim con i bonus che nel fra tempo mi erano gia' stati erogati, diedi conferma della mia decisione, mi fu anche detto che mi sarebbe stato inviato via mail un modulo da rimandare firmato perche' c'era in corso una diatriba tra Tim e Wind, modulo che non mi e' mai arrivato, il 16 di novembre mi arriva un altro sms di Wind che mi comunica il mio passaggio a far data 18/11/05, telefono al 119 e mi dicono di non preoccuparmi che la cosa e' normale, il giorno 18/11/05 la mia scheda Tim non funziona piu' e mi ritrovo in Wind perdendo cosi i bonus maturati in Tim dopo una serie di telefonate sia a Tim che a wind, dove, nel corso delle quali le responsabilita' venivano scaricate a vicenda, dopo vari reclami a Tim mi viene comunicato dalla stessa che non c'e' piu' nulla da fare che se voglio tornare a Tim devo rifare la portabilita' e che comunque anche facendola sarei riandato a tariffa piena e non avrei piu' avuto i miei bonus, morale della favola: ho perso una giornata e i bonus che mi erano stati offerti e mi vedo comunque costretto a rimanere in wind poiche' il costo per tornare a Tim non e' conveniente e tutto questo senza averne colpa vi sembra giusto?? Grazie anticipatamente.
Ilio, da Livorno