Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 novembre 2005
Cara Aduc. Ti scrivo per sapere come devo comportarmi e poi come posso avvisare piu' persone possibili per esprimere la mia rabbia. Dopo aver visto la pubblicita' in televisione ho comprato una crema da giorno della linea "total effect 7X" della Oil of Olaz e dopo un giorno che l'ho messa ho avuto una reazione allergica al viso e collo. Premetto che non ho una pelle sensibile e che ho sempre usato creme comuni anche molto piu' economiche! e mai ho avuto effetti collaterali. Ho provato a collegarmi al sito ufficiale della crema ma non ho trovato l'oppurtunita' di mandare il mio reclamo, anzi ho letto che la ditta produttrice: la Procter & Gamble e famosa sul sito degli animalisti perche' testa i prodotti sugli animali e mi sono fatta una cultura su tutti i nomi di prodotti da non acquistare mai piu'!!! Possibile che sia successo solo a me? Sono convinta del contrario quindi ti prego di informare i cittadini che anche se forse e' un solo caso, le creme di questa ditta non vanno comprate. Grazie anticipatamente.
Giovanna, da Capannori/Lucca
Giovanna, da Capannori/Lucca
Risposta ADUC
Pubblichiamo sui Cara Aduc, anche se le affermazioni che fa devono essere avvalorate. Sappia che il suo caso rientra nell'ambito dei prodotti difettosi e/o non conformi, con l'aggravante del danno fisico. Per queste situazioni, lei e' garantita, oltre che dal produttore, anche dal negoziante. Con il conforto di un certificato medico, richieda un risarcimento danni al venditore, avvalendosi delle previsioni del codice del consumi: clicca qui Le consigliamo anche la lettura di questo comunicato: clicca qui
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