Lettera del consumatore

Nel luglio di quest'anno ho comperato un'auto usata presso un autosalone di Roma. Invece di garantire l'auto per il periodo di legge, il concessionario ha stipulato una convenzione con un terzo, la MOTIVE SERVICE srl di Roma, con la quale i compratori stipulano un contratto all'atto dell'acquisto, peraltro compreso nel prezzo, per un periodo di 12 mesi dalla data di acquisto. Orbene, il 30 ottobre mi trovavo in viaggio e si e' rotto il depressore del servofreno, obbligandomi a fermarmi all'officina VW piu' vicina. In sostanza ad oggi, 22 novembre, dopo un reiterato scambio di telefonate e corrispondenza, mi trovo ancora senza auto, che tra l'altro utilizzo abitualmente per lavoro, quindi sopporto anche un danno. Vi chiedo: ma e' possibile che queste "agenzie di assicurazione" perche' tali credo siano in effetti, possano disporre di tutto il tempo che credono per eseguire una riparazione in garanzia? Non c'e' un modo di far valere le mie ragioni? Vi ringrazio e resto in attesa di un vs. suggerimento.
Massimiliano, da Roma