Lettera del consumatore

Vi scrivo per chiedervi un consiglio in merito ad un viaggio che avrei dovuto effettuare quest'estate. Ho prenotato un viaggio per Sharm con l'alpitour che avrei dovuto effettuare la settimana dopo gli attentati. Al telegiornale avevo sentito che il governo aveva bloccato le partenze o comunque cercato di convincere i turisti a non partire. Cosi' ho fatto. ho telefonato all'agenzia viaggi e ho disdetto. Fino ad ora avevo versato l'anticipo della vacanza pari a euro 800,00. Per telefono mi hanno detto cosa volevo fare del denaro versato, se farmelo restituire o utilizzarlo come buono vacanza per un prossimo viaggio. Al momento ho accettato di lasciare i soldi all'agenzia. Quando ho telefonato per chiedere la possibilita' di andare in un altro posto con un diverso tour operator mi e' stato risposto che avrei dovuto effettuare un viaggio con l'Alpitour. Ho pertanto una scelta abbastanza limitata, rispetto alle centinaia di tour operator a cui mi potrei rivolgere. potrei chiedere di effettuare qualsiasi tipo di vacanza o al limite anche di chiedere il rimborso degli 800,00 euro? Grazie.
Alessandra, da Castronno