Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 novembre 2005
Ho da poco acquistato presso un centro commerciale un notebook Acer Aspire 1642 di cui mi e' stata rilasciata regolare fattura. Guardando tra le guide utente ho notato che la garanzia e' di solo un anno mentre come e' noto per legge dev'essere almeno due. Ho inviato una mail al sito dell'Acer in riferimento a cio' e mi hanno cosi' risposto: "Gentile Cliente, La informiamo che le condizioni generali di garanzia di un anno sono l'offerta base ACER per tutti gli acquirenti dei Notebooks (All) e PC's (Aspire/Power), indipendentemente dall'uso a cui sono destinati. Coloro che non fanno un uso professionale e/o strumentale del prodotto, e che quindi sono quantificabili come consumatori, potrebbero avere maggiori diritti in base alla normativa Europea e/o esistente nel paese di residenza del consumatore. Qualora il cliente sia in grado di dimostrare di essere nella condizione di godere di questi diritti, non ci sottrarremo dal fornire la garanzia per il periodo che gli compete. "Io sono libero professionista e la fattura e' a mio nome e la mia domanda e' la seguente: ma la legge sulla garanzia fa distinzioni fra consumatori professionali e non professionali? E poi il computer lo usero' per fini domestici e non professionali ma come faccio a dimostrarlo qualora (spero mai) si dovesse guastare qualcosa? Grazie.
Sebastiano, da Avola
Sebastiano, da Avola
Risposta ADUC
Si', la legge fa questa distinzione. Per cui nel suo caso lei ha diritto solo alla garanzia fornita dal produttore. Se non avesse fatto l'acquisto con fattura e la sua partita Iva, avrebbe usufruito anche della garanzia offerta dal venditore, due anni sui vizi di produzione: clicca qui
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