Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 novembre 2005
Salve, mi chiamo Carlo e vi scrivo da Rosolina (Ro). Chiedo il vostro consiglio per cio' che segue: il 13 settembre 2005, faccio richiesta alla Tiscali per avere la connessione Adsl flat a euro 19,90 al mese sul numero utenza azienda (negozio). Accettata la richiesta, con conferma tramite e-mail, attendo. Oggi 21 novembre 2005 sono ancora in attesa che venga attivata la connessione Adsl, chieste spiegazioni e' un continuo rimbalzo di responsabilita' tra Tiscali e Telecom. Cosa devo fare? Un grazie anticipato.
Carlo, da Rosolina
Carlo, da Rosolina
Risposta ADUC
Provveda a mettere in mora (intimando il passaggio e richiedendo un risarcimento danni) ambedue le societa' tramite una raccomandata A/R: clicca qui Indirizzi la lettera anche all'Agcom Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni Centro Direzionale, Isola B5 - 80143 Napoli Fax 081/7507616 - Tel. 081/7507111 e per conoscenza all'Aduc Associazione Diritti Utenti e Consumatori, Via Cavour 68, 50129 Firenze (per posta ordinaria o mail).
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