Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 novembre 2005
Ho acquistato un accappatoio per il mio nipotino di 4 anni. Dopo averglielo regalato la mamma lo ha sottoposto a lavaggio come di consueto quando si utilizza un capo nuovo. Mi ha riferito che, pur avendo rispettato le istruzioni di lavaggio riportate sull'etichetta, l'accappatoio ne e' uscito completamente scolorito! Ho riportato, munita di scontrino fiscale, l'accapatoio all'esercente che me lo aveva venduto, il quale si e' rifiutato di cambiarmelo! Cosa posso fare?
Maria, da Roma
Maria, da Roma
Risposta ADUC
Si tratta di un evidente difetto di produzione, per cui lei puo' pretendere riparazione, sostituzione o resa dei soldi. Qui la legge che le da' questo diritto e le informazioni su come valersene: clicca qui
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