Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 novembre 2005
Buongiorno, il mio problema si chiama ELITEL, vi scrivo per avere un parere su come comportarmi riguardo ad una lettera di messa in mora della societa' sopracitata. Nel mese di agosto del 2004 sono stato contattato da una operatrice do call center che mi ha informato dell'esistenza di Elitel illustrandomi grossolanamente il servizio ed invitandomi a pensarci. Mi ha inoltre informato che mi sarebbe arrivato un contratto che avrei dovuto sottoscrivere e rimandare alla Elitel dopodiche' sarebbe stato attivato il servizio. A mia insaputa invece mi e' stata attivata una preselezione di quell'operatore che tra le altre cose e' durata circa 10 giorni e mi sono visto recapitare una fattura di circa 80 euro nel mese di settembre 2004. Non ho pagato la fattura e a dicembre sono stato contattato da una sociata' di recupero crediti (ITALRISCOSSIONI) che dopo vari carteggi ha archiviato la pratica. Pochi giorni fa sono stato contattato per lettera da un altra societa' di recupero (ADVANCING TRADE) che incaricata da Elitel mi chiede il pagamento della medesima fattura. Cosa mi consiglia di fare? Grato per la sua consulenza. Cordiali saluti.
Claudio, da Tarquinia
Claudio, da Tarquinia
Risposta ADUC
Se si tratta di una lettera semplice la ignori. Se invece fosse una raccomandata A/R (o quando le dovesse giungere una comunicazione in questi termini), replichi con altrettanto metodo ricordando che lei non ha mai sottoscritto un contratto con loro e che, se entro 15 giorni non le inviano liberatoria, li portera' in giudizio con beneplacito di spese e danni.
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