Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 novembre 2005
Spett.le Aduc sono stata contattata dalla Societa' EURO KONTAT di Padova e avrei una serie di quesiti da porvi:
1: La societa' non sono sicura che realmente esista (non c'e' un numero diretto ma solo un servizio clienti, non ha un sito internet quando l'agente contattatami dice di servirsi di commercio telematico).
2: E' venuto a casa mia il 17/11/05 l'agente di zona (milano sud) e mi ha presentato una sorta di contratto per ottenere una tessera sconto. Ho siglato questo foglio nel quale vi sono una serie di clausole:.
a) spesa massima in 5 anni e' di 2080 euro, ma non e' chiaro a cosa si riferisce (pensiamo che si riferisca a quanto non esplicitato nelle spese per diritto di recesso di seguito descritte).
b) diritto di recesso: viene citato quanto segue: il cliente e' informato che a norma del dlgv 50/92 puo' recedere dal contratto inviando sia raccomandata a.r. che la merce ricevuta, a proprie spese e sotto la propria responsabilita' entro 7 giorni dalla data di sottoscrizione del presente atto nella sua sede: Eurokontat di Padova, negli imballi originali in stato di sostanziale integrita'; effetto quest'ultimo essenziale ai fini della convalida del recesso. In caso di recesso il committente si obbliga a corrispondere a Eurokontat srl le sole spese accessorie che sin d'ora la parte venditrice e il consumatore pattuiscono in complessivi euro... oltre iva ed imputabili alle causali ex art 3 secondo comma dlgv 50/92 quale costo sostenuto per la ricerca ced, spese per l'istruzione pratica di finanziamento, bolli, costo titoli, trasporto materiale a domicilio, trasferta personale specializzato, installazione materiale, verifica, ripristino merci, resi. il committente prende atto che tali spese saranno anticipate dalla venditrice e si impegna in ogni caso al pagamento della somma qualora eserciti il diritto di recesso di cui agli articoli 6, 7, 8 del dlgv 50/92 nella quantificazione specifica fatta di volta in volta.
3. Oggi sono quindi in tempo a spedire raccomandata, ma pensate che debba pagare 2080 euro per rescindere questo contratto??? Cosa devo fare?? Potete darmi qualche indicazione??
Manuela, da Locate Triulzi
1: La societa' non sono sicura che realmente esista (non c'e' un numero diretto ma solo un servizio clienti, non ha un sito internet quando l'agente contattatami dice di servirsi di commercio telematico).
2: E' venuto a casa mia il 17/11/05 l'agente di zona (milano sud) e mi ha presentato una sorta di contratto per ottenere una tessera sconto. Ho siglato questo foglio nel quale vi sono una serie di clausole:.
a) spesa massima in 5 anni e' di 2080 euro, ma non e' chiaro a cosa si riferisce (pensiamo che si riferisca a quanto non esplicitato nelle spese per diritto di recesso di seguito descritte).
b) diritto di recesso: viene citato quanto segue: il cliente e' informato che a norma del dlgv 50/92 puo' recedere dal contratto inviando sia raccomandata a.r. che la merce ricevuta, a proprie spese e sotto la propria responsabilita' entro 7 giorni dalla data di sottoscrizione del presente atto nella sua sede: Eurokontat di Padova, negli imballi originali in stato di sostanziale integrita'; effetto quest'ultimo essenziale ai fini della convalida del recesso. In caso di recesso il committente si obbliga a corrispondere a Eurokontat srl le sole spese accessorie che sin d'ora la parte venditrice e il consumatore pattuiscono in complessivi euro... oltre iva ed imputabili alle causali ex art 3 secondo comma dlgv 50/92 quale costo sostenuto per la ricerca ced, spese per l'istruzione pratica di finanziamento, bolli, costo titoli, trasporto materiale a domicilio, trasferta personale specializzato, installazione materiale, verifica, ripristino merci, resi. il committente prende atto che tali spese saranno anticipate dalla venditrice e si impegna in ogni caso al pagamento della somma qualora eserciti il diritto di recesso di cui agli articoli 6, 7, 8 del dlgv 50/92 nella quantificazione specifica fatta di volta in volta.
3. Oggi sono quindi in tempo a spedire raccomandata, ma pensate che debba pagare 2080 euro per rescindere questo contratto??? Cosa devo fare?? Potete darmi qualche indicazione??
Manuela, da Locate Triulzi
Risposta ADUC
La rimandiamo a questo comunicato: clicca qui Tenga conto che lei puo' ancora recedere perche' la merce consegnata non coincide con quella oggetto del contratto (che fara' bene a leggersi). Le consigliamo di utilizzare per il recesso la raccomandata A/R di messa in mora clicca qui in cui intima che vengano a portarsi via la merce e la restituzione di eventuali acconti entro X giorni, avvertendo che in difetto adira' le vie legali e in quella sede sottoporra' all'attenzione dell'autorita' competente il contratto stesso e le poco ortodosse politiche commerciali. Segnali l'accaduto alla locale stazione dei carabinieri.
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