Lettera del consumatore

Nello scorso mese di dicembre decidevo di attivare il servizio Alice. Sat e mi veniva recapitato il necessario modem. Cambiamo idea prima ancora che venisse il tecnico Telecom incaricato di predisporre l'impianto e provvedeva a restituire, ancora imballato e chiuso, il modem. Ho poi provveduto, incautamente, a pagare tutte le fatture che mi sono pervenute controllando solo i consumi, e accorgendomi soltanto nel mese di ottobre che, per tutto l'anno, mi erano state addebitate le spese di noleggio del modem e l'abbonamento al servizio Alice. Sat.
Alla mia richiesta di rimborso di quanto pagato senza aver ricevuto il servizio, che non era neppure stato mai attivato, gli e' stato risposto telefonicamente che, poiche' avevo provveduto a saldare le fatture senza contestarle, non mi era dovuto alcun tipo di rimborso! Mi chiedo su quali basi contrattuali o giuridiche si fondi tale atteggiamento predatorio. La mia richiesta di rimborso e' stata avanzata via fax e la loro risposta e' stata verbale anche se ho chiesto una comunicazione scritta. Vi chiedo ora quali possano essere i successivi passi da compiere: autoriduzione delle prossime bollette? Ricorso al giudice di pace? Denuncia alla procura della Repubblica per appropriazione indebita?...
E tutti quelli che ci cascano?... Ringrazio per l'attenzione e porgo cordiali saluti.
Fernando, da Robella d'Asti