Lettera del consumatore

Ecco la mia storia travagliata con l'Adsl: Il 24 Settembre 2003 attivo per telefono l'Adsl con Telecom Italia. Quando ricevo il modem lo installo ma non funziona. Richiedo assistenza e, dopo alcune telefonate molto poco chiarificanti, e dopo la vana promessa di venire richiamato da un tecnico mi stanco e riporto tutto indietro in un negozio "Punto 187" chiedendo di annullare il tutto. Mi arrivano alcune fatture con l'importo dell'Adsl che comunque dopo mi rimborsano. Ufficialmente il "contratto" cessa l'11 Novembre 2003. Il 7 Agosto 2005 invio a WIND la richiesta di attivazione dell'ADSL. Loro mi mandano il contratto a casa che io prontamente inoltro firmato. Wind avvia la richiesta a Telecom Italia, richiesta che viene ripetutamente respinta (a oggi per ben 6 volte). Nel frattempo chiamo spesse volte sia l'uno che l'altro dei due operatori, e nessuno si sente responsabile del mancato sviluppo della pratica. Contatto il servizio automatico di Telecom e mi dicono che la portante e' loro. Telecom Italia mi continua a dire che per loro la linea e' libera ed e' colpa di Wind che non ci sa fare. Wind mi dice che la loro richiesta e' perennemente respinta da Telecom Italia. Il 7 Ottobre 2005 invio un fax alla Telecom Italia richiedendo la disponibilita' della linea: lettera morta. A fine Ottobre vengo chiamato da Telecom per attivare una nuova linea Adsl. Riferisco che ho una richiesta in corso e loro mi dicono che non c'e' problema se non e' attiva si arrangiano loro. Dopo qualche giorno richiamo e mi dicono che e' stata annullata perche' ce n'e' un'altra in corso. Il 7 Novembre 2005 invio, attraverso Wind, una raccomandata a Telecom per l'annullamento del contratto del 2003 nel caso fosse quello l'impedimento. A tutt'oggi non ho risposta. Alla fine il giorno dopo una telefonata parecchio incazzata con Telecom, vengo richiamato da loro con un'offerta allettante (modem "regalato", linea gratuita fino al 31-12) e mi sa che cedero' ad annullare la richiesta fatta a Wind. Mi fa schifo cedere alla prepotenza meschina ma purtroppo non ho alternative, la linea mi serve assolutamente perche' da Gennaio mi sposto a casa per lavorare. Ho letto alcune lettere da altri utenti e vedo che consigliate spesso la messa in mora: nel mio caso e' applicabile visto che non pago alcuna bolletta per l'Adsl?
Giorgio, da Moltebelluna