Lettera del consumatore

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RICHIESTA_TELECOM.............Ho un contratto aziendale con la TIM e da due giorni e' stato improvvisamente bloccato il traffico uscente dal telefonino del Presidente. Innanzitutto si tratta di un atto arbitrario: nessuno sa che esiste un servizio per cui i signori di TIM calcolano la media dei consumi e se questa viene superata, loro SENZA AVVISI bloccano il traffico in uscita sulla linea. Noi non avevamo richiesto nulla del genere e certamente avremmo nel caso tolto ogni limite proprio su quell'utenza! Bene, lo scandalo e' che per riavere la funzionalita' della linea ci sono gia' voluti piu' di due giorni, in quanto non e' ancora attiva oggi. Si puo' facilmente pensare al danno che abbiamo subito nel non poter far uso di un servizio ormai essenziale per l'attivita' lavorativa (soprattutto per chi ha bisogno di essere sempre rintracciabile) e per cui si paga profumatamente. Per i ritardi di riattivazione hanno addotto altri motivi (come una fattura non pagata, ma solo in seconda battuta, e gli abbiamo comunicato subito gli estremi di pagamento) di cui l'ultimo e' l'eccessiva lentezza del "cervellone" a Roma. Efficienza ZERO. e' uno schifo!
E tutto si risolvera' con una nostra lettera infuocata all'ufficio reclami TIM e nessuna loro risposta...