Lettera del consumatore

Vorrei segnalare un comportamento molto scorretto da parte di Telecom, al limite della denuncia, in merito all'attivazione di linee Adsl. Io ho scelto come operatore Infostrada ma la Telecom qualche giorno prima che Infostrada attivasse la linea mi ha attivato una propria linea (a consumo, quindi costo zero se non si utilizza). Cio' causa dei ritardi per l'attivazione da parte dell'altro operatore. In primo luogo e' necessario disdire "l'Adsl non richiesta", perdere tempo al telefono con gli operatori che nn capiscono il problema... Questo e' un comportamento standard in quanto mi e' successo gia' due volte (la seconda quando mi sono trasferito a Roma e un giorno prima che Infostrada attivasse il contratto mi sono trovato con alice adsl sul mio telefono). Come fa Telecom ad essere cosi' tempestiva e puntuale? Cio' naturalmente genera ritardi etc. etc. giornate spese al telefono per disdire qualcosa che nn si e' mai voluto.
Simone, da Fontegnano