Lettera del consumatore

Gentilissimi, non voglio scrivere sul mio caso personale, che poi e' il caso di migliaia di utenti Adsl, ma desidero fare delle considerazioni sull'Adsl in Italia. Come mai in Italia e' consentito ai gestori telefonici una pubblicita' ingannevole che sfiora la truffa? Come mi ha confermato un mio amico tecnico della Telecom, la maggior parte della rete telefonica italiana e' obsoleta (vecchi doppini) e non puo' supportare una velocita' di connessione di 4Mb/sec. Questo i gestori lo sanno ma a loro basta a quanto pare acquisire clienti. Nessun gestore fa un controllo prima di dare la connessione Adsl ad un nuovo cliente. Dopo, se ci sono problemi di connessione, per il cliente inizia il calvario di e-mail, fax, telefonate ai callcenter e raccomandate A.r. Non c'e' un gestore che si comporti correttamente con il cliente, e questo perche'? Perche' il governo italiano non ha imposto delle regole che tuteli i cittadini. E' una vergogna e se questo accadesse in Francia, in Germania o in qualsiasi altro paese europeo, sicuramente il gestore truffaldino avrebbe chiuso attivita'. In Italia no. In Italia e' tutto normale. Noi cittadini fessi e vessati paghiamo e subiamo. Al massimo scriviamo all'Aduc. Si, perche', cosa possiamo fare? Facciamo una causa alla Telecom? Scriviamo al ministro competente? Una buona giornata.
Antonio, da Erice Casa Santa