Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 dicembre 2000
Cara ADUC,
ti scrivo per avere un consiglio legale in quanto sono arci-stufo della TELECOM che continua a prendere in giro i propri abbonati.
Dovendo effettuare la cessazione del contratto, il 18-10-2000 ho inviato alla TELECOM una raccomandata con ricevuta di ritorno (26-10-2000).
Il problema e’ che in data 15-11-2000, mi e’pervenuta la tariffazione del sesto bimestre da pagare ed avendo in banca il servizio di pagamento bollette, e’ stata automaticamente pagata.
Ho chiamato il 188, ho esposto il problema, dicendo di essermi gia’ trovato in una situazione del genere. Ho spiegato loro che non avrei voluto dover continuare a pagare il CANONE e l’affitto dell’apparecchio per ulteriori 2-3 mesi.
A loro volta, rimanendo molto sul vago e dicendo che non poteva darmi questo genere di informazioni, mi hanno dato il numero 06/82651 relativo al centralino di ROMA EST.
A sua volta il centralino, mi voleva re-indirizzare al 187. Sicche’ dopo essermi un poco alterato e’ uscito fuori il numero dei tecnici 06/4172911, al quale non ha mai risposto nessuno.
Oggi, in data 05-12-2000 sicuramente stanno ancora conteggiando il CANONE e il suddetto affitto.
ti scrivo per avere un consiglio legale in quanto sono arci-stufo della TELECOM che continua a prendere in giro i propri abbonati.
Dovendo effettuare la cessazione del contratto, il 18-10-2000 ho inviato alla TELECOM una raccomandata con ricevuta di ritorno (26-10-2000).
Il problema e’ che in data 15-11-2000, mi e’pervenuta la tariffazione del sesto bimestre da pagare ed avendo in banca il servizio di pagamento bollette, e’ stata automaticamente pagata.
Ho chiamato il 188, ho esposto il problema, dicendo di essermi gia’ trovato in una situazione del genere. Ho spiegato loro che non avrei voluto dover continuare a pagare il CANONE e l’affitto dell’apparecchio per ulteriori 2-3 mesi.
A loro volta, rimanendo molto sul vago e dicendo che non poteva darmi questo genere di informazioni, mi hanno dato il numero 06/82651 relativo al centralino di ROMA EST.
A sua volta il centralino, mi voleva re-indirizzare al 187. Sicche’ dopo essermi un poco alterato e’ uscito fuori il numero dei tecnici 06/4172911, al quale non ha mai risposto nessuno.
Oggi, in data 05-12-2000 sicuramente stanno ancora conteggiando il CANONE e il suddetto affitto.
Risposta ADUC
Il canone di ottobre e' dovuto. Quello del bimestre successivo, applicatole nella fattura con la quale le attribuiranno il traffico di ottobre, potra' essere rimborsato dietro richiesta. Prima tramite raccomandata A/R, dettando un termine entro cui provvedervi, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni. Potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace.
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