Lettera del consumatore

Ho comprato un cappotto pagandolo 199 euro, dopo averlo indossato alcune ore ho visto che i miei pantaloni bianchi erano striati di un colore violaceo. Dopo essermi accertata che la causa fosse proprio il cappotto ho chiesto quale fosse la causa alla mia lavanderia la quale mi ha confermato che c'era un problema di fissaggio del colore. Poiche' erano trascorsi sono 6 giorni dall'acquisto l'ho riportato al negoziO. Mi e' stato riconosciuto che il capo era fallato mi hanno chiesto di cambiare la merce con un altro capo purtroppo non ho potuto sostituirlo con un altro uguale perche' non lo avevano ed io non ho trovato all'interno del negozio un altro cappotto con le stesse caratteristiche o comunque che mi piacesse. Non mi hanno restituito i soldi in quanto il loro regolamento esposto alla cassa non prevede la restituzione del danaro ma solo buoni di pari valore da spendere entro 15 giorni. Vorrei sapere alla luce di quanto vi ho esposto e' un mio diritto avere la restituzione del denaro? In caso di risposta affermativa come posso fare per farmelo restituire? Posso conoscere la legislazione vigente?
Silvana, da Rodello