Lettera del consumatore

Cara Aduc, ti scrivo per l'ennesima volta per problemi con Telecom. Sono ormai esasperato per una situazione che si protrae dal 4 Ottobre, data in cui chiedo il trasferimento della mia utenza per trasloco. Immediatamente mi viene assegnato il nuovo numero e contestualmente chiedo prima telefonicamente e poi via fax di disattivare il vecchio numero. La nuova linea mi viene collegata il giorno 3 novembre dopo decine di telefonate al 187 e alla ditta incaricata da Telecom per i trasferimenti. Malgrado l'attivazione del nuovo numero il vecchio rimane anch'esso attivo. Segnalo diverse volte l'anomalia al 187 il quale mi rassicura dicendo che la segnalazione all'ufficio tecnico e' stata fatta. Nel frattempo il giorno 7 novembre riconsegno le chiavi dell'appartamento dove ero in affitto e dove il numero vecchio risulta ancora attivo. Preoccupato di questa situazione il giorno 8 novembre invio una raccomandata RR chiedendo la disattivazione del vecchio numero e intimando a Telecom di non inviarmi fatture con importi relativi alla vecchia utenza (non posso essere ritenuto responsabile di cio' che accade in una casa dove non abito piu'). Ad oggi 5 dicembre la linea risulta ancora attiva e chiamando nessun messaggio avvisa che "l'utente ha cambiato numero", servizio che Telecom doveva attivarmi gratuitamente per 45 giorni e chissa quali e quante chiamate sono state effettuate da quella linea. Vi chiedo, posso intraprendere qualche azione per tutelarmi? La mia raccomandata mi mette al riparo da futuri addebiti che Telecom potrebbe pretendere nei miei confronti? Vi sembra possibile che questa azienda spenda miliardi per pubblicizzare il suo 187 al quale scorbutiche operatrici rispondono con scarsa professionalita' e immenso pressappochismo?