Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 novembre 2005
Salve. Per i lavori di ristrutturazione della mia abitazione ho acquistato un pavimento in gres porcellanato di 1° scelta nel formato cm 60x30 di una nota ditta, con un costo di ben 65 euro /mq. Si e' deciso di montarlo in opera con posa sfalsata, come ampiamente indicato da schemi di consigliati della predetta ditta costruttrice. A lavoro ultimato, pero', sono emersi dei denti a spigolo vivo sul lato lungo della mattonella, dovuti non alla corretta posa in opera ma ad un difetto di planarita' del prodotto reso evidente solo con il tipo di posa sfalsata. Dopo il sopralluogo con il venditore e con il rappresentante, mi e' stato detto che purtroppo la garanzia del prodotto cessa con la posa in opera dello stesso, cosi' come evidenziato sulle scatole di imballaggio. La mia domanda e' questa: posso richiedere almeno un risarcimento parziale del prezzo pagato per il prodotto, poiche' oggettivamente viziato e quindi non conforme alle caratteristiche di 1° scelta? Grazie.
Michele, da San Severo
Michele, da San Severo
Risposta ADUC
Non le hanno detto tutte le cose come sono. La garanzia puo' cessare anche con la messa in opera del prodotto, ma si tratta della garanzia del produttore, mentre quella del venditore (in questo caso si tratterebbe di un vizio di conformita') vale due anni. Qui la legge e come valersene: clicca qui
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