Lettera del consumatore

Salve vi scrivo per raccontarvi un episodio: diversi giorni fa sono stato contattato da un operatrice di un call center che mi ha convinto a procedere con l' acquisto di alcuni prodotti per la cura del corpo. Bene dopo diversi giorni mi e' arrivato un pacco contenente i prodotti e io ho pagato al corriere. I prodotti mi sono stato consegnati con un documento di trasporto ma e' priva ogni indicazione del diritto di recesso. Non solo ma assieme ai prodotti e' arrivato il catalogo con i prodotti di questa ditta ma privo dei prezzi. Per concludere l'operatrice del call center mi ha detto che i prodotti che la ditta vendeva erano completamente naturali mentre sull'etichetta che descrive la composizione del prodotto sono presenti diversi prodotti chimici. Sono completamente insoddisfatto dell' acquisto e ho chiesto il rimborso integrale di quanto speso ma volevo sapere se posso chiedere anche i danni derivati dall'informazione scorretta sui i prodotti che mi e' stata data. Cordiali saluti.
Marco, da Cenerente/Perugia