Lettera del consumatore

Spett. Aduc, sono un cliente Tre. Negli ultimi mesi ho ricevuto una serie di MMS ed Sms del seguente tenore: "Ancora pochi giorni e la tua fedelta' a Tre sara' premiata con il nuovo Videofonino Motorola V3x. Potra' essere tuo a soli 99 euro". Incuriosito e interessato per questo nuovo telefono della Motorola, non trovando dettagli su Internet decido di contattare direttamente Tre. Un'operatrice del servizio clienti (sfortunatamente non ho registrato la chiamata, ma del resto non sono uso a simili pratiche) mi conferma quanto riportato nel messaggio. A mia precisa richiesta se vi sono eventuali costi aggiunti, del tipo ricariche et similia, mi risponde chiaramente di no, comunicandomi il numero da contattare per la promozione attivo dal 21 novembre. A questo punto, sebbene sul alcuni Fourm vi siano rumors che sostengono vi sia un aggravio di 20 euro mensili obbligatori, sotto forma di ricarica, (vi invito a consultare per tutta questa incredibile vicenda il seguente forum http://www. wininizio.it/forum/index.php?showtopic=12460) decido di attender la data fatidica del 21 novembre. Alcuni giorni orsono ricevo un volantino della Tre (se credete posso allegare la scansione) nella quale mi si ripropone la suddetta offerta, con tanto di numero da chiamare. Questi i termini dell'offerta "L'offerta e' valida del 21 novembre al 10 dicembre 2005", cui corrisponde la seguente nota: "[...] richiede la contestuale sottoscrizione con una terza parte del servizio di ratifica automatica. Tale servizio prevede l'erogazione mensile sulla USIM del cliente, di una ricarica pari a 20 € di servizi, senza costi di ricarica, con addebito su cc, per 18 mesi". Appare chiaro come le due informazioni siano in palese conflitto. Vi chiedo pertanto se e' possibile intraprendere una azione di rivalsa nei confronti di Tre per questo genere di pubblicita', non solo diffusa attraverso sms, ma anche, il che e' a mio avviso ancor piu' grave, per bocca di quello che dovrebbe essere il Servizio, sottolineo servizio, clienti, dove sono state comunicate informazioni, spero non intenzionalmente false. Sul suddetto forum taluni utenti asseriscono di essere in possiedo di registrazioni, che proverebbero l'incredibile "balla" diffusa ad arte dalla Tre. E' mia intenzione, se il 21 novembre le cose dovessero stare cosi', abbandonare la Tre, non ritenendo etico e neppure legale un simile raggiro, sbandierando promozioni, per altro in alcun modo sollecitate dall'utente (nel io caso), ingenerando false aspettative, ma ancor peggio sfruttando la fiducia che un cliente naturalmente risponde nel suo operatore, tanto piu' se sostenute da conferme verbali. Vi ringrazio della cortese attenzione e aspetto vostre notizie.
Raffaele, da Genova