Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 novembre 2005
Ho disdetto un contratto Adsl stipulato circa 2 anni fa via internet. La raccomandata datata 11/10 non e' stata accettata perche' doveva essere 4/10, un mese prima della scadenza annuale del contratto. Io non ho il contratto in carta, e' solo su internet... ma se io a casa non ho piu' il computer come faccio a vederlo? (non sono tenuta ad avere un computer) e' giusto che io continui a pagare un servizio che non sfrutto??? Come se non bastasse le telefoniste del 803380 sono state molto scortesi, addirittura quando ho chiesto mi scusi non ho capito... si e' innervosita... fino a riattaccare!!!!! Non so cosa fare... sto zitta e pago? (Inoltre per poter sfruttare tariffe scontate bisogna fare richiesta 2 mesi prima della scadenza del contratto.
Stefania, da Bergamo
Stefania, da Bergamo
Risposta ADUC
Se lei non ha mai firmato questo contratto, il rinnovo automatico senza sua esplicita accettazione o fruizione del servizio anche un secondo dopo la scadenza, non e' valido. Lo dice il codice del consumo: clicca qui Per cui, si faccia valere con una procedura di messa in mora: clicca qui
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